Die Ärztekammer Wien hat seit Februar 2025 eine von Maria Windhager konzipierte Ombudsstelle gegen Hass im Netz eingerichtet, welche Ärzt:innen, die von Hass im Netz betroffen sind, kostenlose Hilfe anbietet.

Ärzt:innen sehen sich häufig mit unwahren, beleidigenden oder aggressiven Online-Bewertungen oder Beiträgen konfrontiert. Die sind nicht nur unangenehm, sondern können auch ruf- und geschäftsschädigend wirken.

Die Ombudsstelle ist eine erste Anlaufstelle, bei der Betroffene eine juristische Ersteinschätzung und weiterführende Informationen zu möglichen Maßnahmen gegen Bewertungsportale erhalten.

Die ÄK Wien stellt auf ihrer Website einen Leitfaden zum Melden von falschen/unwahren Bewertungen auf diversen Plattformen sowie ein Musterschreiben an die Gesundheitsplattform Docfinder zur Verfügung.

Im Magazin Trend.MED erschien in der Oktober-Ausgabe 2025 ein aktueller Bericht von Barbara Steininger mit dem Titel „Die neue Patientenmacht“.